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상품 리뷰
FAQ
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Q
기저귀 사용기한은 어떻게 되나요?
A성인용기저귀는 별도의 사용기한이 없으며 외관상 이상이 없으면 사용 가능합니다.다만, 장기간 외부환경에 노출되거나, 보관 기간이 길어지면 기저귀의 흡수체가 공기 중의 습기를 흡수하여 사용 시 흡수력이 저하될 수 있기 때문에 제조일로부터 3년 이내 사용을 권장 드립니다. -
Q
성인용기저귀에 사용되는 접착제는 안전한가요 ?
A식품의약품안전처는 성인용기저귀를 위생용품으로 구분하여 기저귀에 대한 기준 및 시험방법을 정하여 고시하고 있으며, 적합한 원료만을 사용하도록 엄격히 관리하고 있습니다.당사는 이에 더해 사용하는 접착제 또한 최소화할 수 있도록 노력해 가고 있습니다. -
Q
성인용기저귀 사이즈 구분은 어떻게 되나요?
A허리사이즈와 길이에 따라 중형, 대형, 특대형으로 나뉘어지며, 각 규격 별 흡수력이 차이가 나며 사용시간 사용자의 상태에 따라 그레이드 별로 사용하시면 됩니다. -
Q
하얀알갱이가 엉덩이에 묻어요
A젤리형태의 하얀 알갱이가 피부에 조금 묻어 있는 것은 흡수체 일부가 새어 나오거나, 미세한 흡수체 가루가 제품 표면에 묻어 있는 경우에 발생됩니다.인체에는 무해하며 물이나 티슈로 닦아내 주시면 됩니다. -
Q
하얀 실 같은 게 엉덩이에 묻어요
A피부에 닿는 면은 부드러운 부직포이기 때문에 마찰이 심한 경우 하얀 실같은 형태의 보풀이 생겨 피부에 묻어 나올 수 있습니다. -
Q
생리대의 사용기한은 얼마인가요?
A생리대의 사용기한은 생산일로부터 3년 입니다.제조번호와 사용기한은 제품 밑면에 표시되어 있습니다. -
Q
생리대 보관은 어떻게 하나요 ?
A생리대는 습기와 직사광선에 장시간 노출되면 변질될 가능성이 높아집니다.습하거나 더운 곳을 피해 보관하시고 벌레 등 이물질 유입이 되지 않도록 주의를 기울여 보관해 주세요. -
Q
생리대에 사용되는 접착제는 안전한가요 ?
A식품의약품안전처는 생리대에 대한 기준 및 시험방법을 정하여 고시하고 있으며, 모든 원료 또한 사전에 안전성과 유효성을 검토하여, 생리대에 적합한 원료만을 사용하도록 엄격히 관리하고 있습니다. 당사는 이에 더해 사용하는 접착제 또한 최소화할 수 있도록 노력해 가고 있습니다. -
Q
생리대에 검은 반점은 무엇인가요 ?
A당사제품 헤이즈에서 사용하는 순면 부직포는 면화(목화솜)로 제조 하는데 가끔 보이는 검은 반점은 면화를 실로 가공하는 과정에서 미처 제거되지 못한 목화의 일부분으로 인체에 유해하지 않습니다. -
Q
유기농 생리대의 기준은 무엇인가요?
A세계적으로 순면을 얻기 위해 목화 재배에 농약 10% 및 살충제 25%를 사용하는데. 3년간 농약/살충제를 사용하지 않은 농지에서 재배•생산한 면화는 유기농 면(오가닉 코튼)으로 인증을 받을 수 있습니다.헤이즈 네이처 생리대는 커버와 흡수체 모두에 국제 유기농 인증(OCS)를 받은 유기농 면을 사용하고 있습니다. -
Q
물티슈에 들어 있는 모든 성분은 안전한가요?
A물티슈의 성분은 식품의약품안전처에서 지정한 보존제 및 널리 사용되는 화장품 원료이오니 안심하고 사용하셔도 됩니다.화장품법에서는 화장품에 사용할 수 없는 원료 1000종 이상을 지정하고 있으며, 사용상 제한 보존제가 그 제한 함량과 함께 지정되어 있습니다. -
Q
물티슈를 변기에 버려도 되나요?
A일반용 또는 유아용 물티슈는 부직포로 만들어지기 때문에 물에 풀어지지 않습니다. 때문에 변기에 버리면 막힐 수 있으니 반드시 휴지통에 버려 주시기 바랍니다.# 화장실용 물티슈(잘풀리는집 비데 물티슈)는 펄프로 만들어 하수구 이동 시 섬유가 해리되어 물에 풀어지도록 설계하였기 때문에 변기에 버려도 무방합니다. 단, 일시 많은 양을 버릴 경우, 변기가 막힐 수 있으니, 한번에 1~2장만 사용하시기 바랍니다. -
Q
잘풀리는집 자연수 물티슈를 아기에게 사용해도 되나요?
A네, 가능합니다. 잘풀리는집 자연수 물티슈는 남녀노소 누구나 사용가능한 일반 물티슈로 엄격한 품질관리를 거쳐 안전하고 위생적입니다. 다만, 아기물티슈는 아기에게 사용하기에 더욱 적합하도록 만들어져 있어 제품간 차이는 느껴질 수 있습니다. -
Q
(겨울) 물티슈가 얼어서 왔습니다.
A물티슈는 97%이상 물로 이루어져 있기 때문에 추운 겨울에는 얼어서 배송 될 수 있습니다. 얼었다 녹아도 제품은 안전하니 사용 전 실내에 두고 녹여서 사용하시면 됩니다. -
Q
물티슈 사용 기한은 어떻게 되나요?
A사용기한은 측면 또는 뒷면에서 확인 가능하며 개봉 전 제조일로부터 24개월입니다. 개봉 후에는 가급적 빠른 시일 내에 사용하시기를 권장합니다. -
Q
무형광화장지를 구분할 수 있는 방법이 있나요?
A키친타월과 미용티슈는 천연펄프만을 사용하고 있기 때문에 무형광 제품이며, 화장실용 화장지의 경우 위생용품관리법의 표시기준에 따라 재생원료를 사용한 경우에는
"본 제품은 자원재활용을 위해 재생원료를 사용하였습니다" 라는 문구를 표시하게 되어 있습니다.그러므로 해당 문구가 없는 제품을 무형광 제품이라고 판단하시면 됩니다. -
Q
두루마리 화장지에는 왜 형광증백제를 투입하나요?
A입과 접촉되는 용도의 화장지는 천연펄프로만 만들고, 일반 화장실용 화장지(두루마리 화장지)는 천연펄프 또는 재생원지를 사용합니다. 두루마리 화장지에서 형광물질이 검출되는 것은 제조과정 중에 형광제를 투입하는 것이 아니라 A4용지, 컴퓨터용지 등의 재생원지 자체에 이미 형광물질이 함유 되어 있기 때문에 재생원지를 원료로 사용한 화장지에서만 형광증백제가 검출되고 있습니다.화장지를 가공하는 전 공정상에는 형광증백제가 투입되지 않습니다. -
Q
화장지 절취선이 맞지 않습니다(겹분리)
A화장지를 사용하던 중 절취선이 맞지 않거나 꽃그림이 안쪽에 있을 경우 아래겹을 고정시킨 후 위 부분에 있는 한겹만 화장지가 풀리는 반대방향으로 돌리시면 절취선이 맞도록 원상복귀 됩니다. -
Q
화장지 사용기한은 어떻게 되나요?
A제품의 특성 상 화장지는 사용기한이 없으며 외관상 이상이 없으면 사용 가능합니다. -
Q
화장지류는 반드시 용도를 구별하여 사용해야 합니까?
A위생용품관리법에서 화장지는 사용용도에 따라 다음과 같이 제품을 구분하고 있습니다.
ㆍ두루마리 화장지 : 화장실용 화장지
ㆍ미용티슈 : 미용 화장지
ㆍ키친타월 : 식품과 접촉되어 사용하는 일회용 타월이처럼 사용상의 편리와 제품이 만들어진 목적에 부합하기 위해 구분된 용도에 알맞게 사용하시는 것이 좋습니다. -
Q
제품을 사용하다가 궁금하거나 불편한 점이 있을 경우 어디로 연락해야 합니까?
A저희 미래생활제품을 사용하시다가 궁금하거나 불편한 점이 있을 경우, 소비자상담실(☎ 080-041-8660) 또는 1:1 문의를 이용하시면 확인 후 즉시 개별 연락드리겠습니다.상담정보는 3년간 보관되며, 자세한 내용은 홈페이지 내 개인정보처리방침을 확인해 주시기 바랍니다. -
Q
화장지에 사용 되는 잉크 성분은 안전한가요?
A화장지에 사용하는 잉크는 자체안전기준에 따라 관리하고 있으며, 화장지 사용 용도로 적합한 잉크를 사용하고 있습니다. -
Q
미용티슈 바닥면에 절취선은 무엇인가요?
A본 절취선은 티슈 사용 중 소량만 남았을 때, 티슈가 바닥에 가라앉아 한장 씩 뽑아 쓰기 어려울 때를 대비하여 만들어놓은 장치입니다. 절취선을 따라 티슈상자 안쪽으로 밀어 넣으시면 바닥에 있던 티슈가 위로 올라와 사용하기 편리해집니다. -
Q
3겹 화장지를 변기에 넣으면 막히지 않나요?
A화장실용 화장지는 물에 풀리도록 설계되어 있어 사용 후 변기에 버려도 됩니다. 다만, 한꺼번에 많은 양을 버리거나, 변기의 수압이 약한 경우에는 변기가 막힐 수 있으니 주의하시기 바랍니다. -
Q
미용티슈나 키친타월도 변기에 버려도 되나요?
A미용티슈, 키친타월은 용도 상 물에 접촉했을 때, 섬유조직의 결합력을 어느 정도 유지해야 하기 때문에 별도로 습강 처리(물에서 어느정도 견딜 수 있도록 처리함)를 하기 때문에 두루마리 화장지보다 물에 풀어지는 속도가 늦습니다. 그러므로 미용티슈, 키친타월을 변기에 버리게 되면 변기가 막힐 수 있으니 휴지통에 넣는 것이 좋습니다. -
Q
미래생활 제품을 본사에서 직접 저렴하게 구매하고 싶습니다.
A미래생활㈜ 본사에서는 소비자에게 직접 판매를 하지 않고 있습니다.가까운 대형마트, 슈퍼마켓, 인터넷, 백화점 등에서 구입이 가능합니다.단, 대량(박스단위)으로 구매하실 경우 고객님의 영업장소와 가까운 미래생활 지점에 전화하셔서 문의하시면 친절히 안내해 드리겠습니다. -
Q
공공장소에서 사용하는 점보롤 화장지, 넵킨, 핸드타올을 구매하고 싶습니다.
A대량(박스단위)으로 구매하실 경우 고객님의 영업장소와 가까운 미래생활 지점에 전화하셔서 문의하시면 친절히 안내해 드리겠습니다.
단, 소량 주문 하실 경우(ex.점보롤 케이스 1EA, 화장지 1팩)는 가까운 대형마트에 방문하시면 구매가 가능합니다. -
Q
화장지를 판촉물로 사용하고 싶습니다.
A고객님의 요청에 따라 다양한 규격으로 판촉물을 제작, 판매하고 있습니다. 가까운 영업지점 또는 본사 소비자상담실(080-041-8660)로 전화 주시면 담당 영업부서와 연결 해 드리겠습니다. 상담 전 용도 및 규격, 수량 등을 파악하여 전화 주시면 더욱 편리하게 상담받으실 수 있습니다. -
Q
인터넷에서 제품을 구입하고 싶습니다. 미래생활 직영 쇼핑몰이 있습니까?
A미래생활 직영 쇼핑몰 (잘잘몰) 에서 직접 구매 가능합니다. -
Q
판매처마다 미래생활 제품의 가격이 다릅니다. 그 이유는 무엇입니까?
A저희 미래생활은 공정거래법에 의거하여 오픈프라이스(Open Price)제도를 실시하고 있습니다.
오픈프라이스 제도는 시장상황에 따라 판매자가 적정가격을 설정하여, 공정하고 자율적인 경쟁을 유도하자는 목적에서 시작한 제도입니다. 그러므로 판매처에 따라 가격이 조금씩 다를 수 있습니다. -
Q
미래생활에 입사하고 싶습니다. 어떠한 자격을 겸비해야 하나요?
A저희 미래생활은 연령, 성별에 관계없이 열정적인 마인드와 진취적인 사고를 가진 분들에게 기회를 제공 해 드리고 있습니다. 연령, 성별 관계없이 지원이 가능하며, 단 해외여행 결격사유가 있거나 남자의 경우 병역 기피 사실이 있는 경우 채용에 제한이 있을 수 있습니다. -
Q
채용모집시기를 알고 싶습니다.
A직무, 부서별 결원 또는 사업 확장 시 수시모집을 하고 있습니다. 입사를 원하시면 언제든지 미래생활 홈페이지 내 채용정보 게시판을 확인 해 주시기 바랍니다. -
Q
면접과 전형절차에 대해 알고 싶습니다.
A채용절차는 [서류전형] → [실무자면접] → [임원진면접] → [건강진단]순으로 진행됩니다.
우선 당사 온라인 입사지원양식에 등록된 지원서를 대상으로 서류전형을 실시합니다.
서류전형은 보통 1~2주가 소요되며 서류전형 결과는 미래생활 홈페이지 내에서 확인할 수 있습니다.
실무자 면접은 해당부서의 부서장 및 실무진이 2차면접은 임원진이 평가합니다.
2차 면접 합격자는 입사조건에 대한 합의 후 건강진단을 거쳐 결격 사유가 없는 경우 채용을 확정합니다. -
Q
입사지원서는 어떻게 접수하나요?
A미래생활 홈페이지 내 온라인 입사지원 양식을 이용합니다. -
Q
현재 본인의 채용 진행 상황을 확인하고 싶습니다.
A미래생활 홈페이지 내 채용진행상황에서 이름, 주민등록번호를 입력하시면 결과를 알 수 있습니다. -
Q
경력 기술서는 어떤 내용을 작성합니까?
A전 직장 또는 인턴 근무 시 본인의 담당 업무 및 실적을 기재하시기 바랍니다. -
Q
서류전형 시 제출해야할 서류는 무엇입니까?
A최종학교 졸업증명서, 성적증명서, 어학능력시험성적표, 자격증사본, 경력증명서(경력자에 한함)를 제출하시기 바랍니다. -
Q
기타 궁금한 사항은 어디로 문의합니까?
A미래생활 인사팀으로 연락주시거나(070-4480-3033) 고객의 소리 게시판을 이용하시기 바랍니다. -
Q
아이디와 비밀번호를 분실하였습니다.
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Q
탈퇴하고 싶습니다.
A메인메뉴에서 로그인을 하신 후 마이페이지 내 탈퇴하기 메뉴를 이용하시면 됩니다. -
Q
이벤트에 참여하고 싶습니다.
A각 이벤트는 내용에 따라 참여방법이 다릅니다. 자세한 사항은 미래생활 홈페이지 내 이벤트 게시판을 이용해 주시기 바랍니다. 또한 온라인(홈페이지 내) 이벤트의 경우 경품 배송 등을 위해 온라인 회원가입 후 이벤트에 참가하실 수 있습니다. -
Q
아이디어를 제안하고 싶습니다.
A -
Q
CCM 인증제도는 무엇인가요?
A기업이 상품 및 서비스를 기획하고 판매하는 모든 활동에서 소비자를 중심으로 생각하는지, 소비자를 위해 얼마나 노력하는지 정부에서 평가하고 인증하는 제도입니다. -
Q
CCM 인증기업을 선택하면?
A소비자 목소리에 귀를 기울입니다.
신속하게 소비자 문제를 해결합니다.
적극적으로 소비자와 소통합니다. -
Q
CCM 인증기업 확인을 어떻게 하나요?
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반품/취소/교환 안내
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환불 처리는 상품 수거 후 영업일 기준 약 5~7일 소요됩니다.
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